8年花掉数千万却一无所获！移民局IT项目彻底翻车！新西兰知名汉堡品牌告急！奥克兰知名音乐场地宣布关闭！创始人称“已无路可走！”

今日要闻：新西兰移民局IT项目烂尾：8年投入、170次修改，最终宣告失败；“我已经被压垮了”！新西兰知名汉堡品牌Burger Burger进入接管程序；又一家青春记忆落幕！奥克兰知名音乐场地宣布关闭，K Road接连失去文化地标。

耗资巨额却零成果 移民局IT项目失败内幕曝光

一项原本旨在升级新西兰移民系统的大型IT项目，如今被形容为“糟糕透顶”。这项由新西兰移民局于2018年启动的数字化改革计划，在经历多年投入后，于2025年11月被暂停，并最终被移民部长 Erica Stanford 叫停。

随着独立审查报告公布，一名曾长期参与项目建设的匿名内部人士向媒体披露了更多内幕，称该项目长期存在目标混乱、管理失控、过度依赖外包顾问以及“没人敢说真话”的文化。

这位拥有丰富公共部门经验的IT专业人士表示，项目从一开始就缺乏明确方向。

“管理非常糟糕，内部控制也非常薄弱。如果员工提出质疑，很可能就会被边缘化甚至被迫离开。”他形容项目内部形成了一种压制不同意见的氛围。

“如果你站出来吹哨，未来可能再也找不到相关工作。如果你提出问题，你就会被清理掉。”

独立审查报告同样指出，项目期间出现了持续且严重的人员流失问题。一些员工因为技能不足被替换，而另一些人则因为对项目可行性提出质疑而离开。

这名内部人士表示，这种情况并不只存在于移民局项目，在政府其他大型IT项目中也普遍存在。

他指出，外包顾问往往比正式员工拥有更强的技术能力，甚至许多基层员工的专业水平也高于他们的管理者。

结果是，内部团队编写的代码经常被废弃，随后再由顾问团队重新开发。

他说，顾问之所以很少主动指出问题，一个现实原因是高额收入。“当你每小时能拿到150纽币，并且已经在项目里待了六年，你为什么要主动制造麻烦？”

项目期间，目标和需求不断变化也成为成本失控的重要原因。

这名消息人士透露，一名移民局经理经常要求顾问团队反复更新项目报告，而每一次更新都会产生额外费用。

“当负责管理数千万纽币预算的人根本不知道自己在做什么时，最终就会出现这种结果。这不是第一家花了几百万纽币却什么都没得到的政府机构。”

他还批评项目合同设计存在严重问题，认为负责起草合同的商业团队并不了解IT系统和技术需求，导致合同条款存在大量漏洞。

根据议会公开记录，在项目运行的六年时间里，仅2021年至2024年期间，项目资本性人力成本中约三分之一都支付给了外包顾问。

新西兰商业、创新与就业部（MBIE）的数据显示，这三年间用于顾问劳务的资本支出达到580万纽币，占同期1730万纽币资本性人工成本的约三分之一。

而实际支出可能远高于这一数字。

内部人士称，由于系统频繁出现故障，项目团队经常需要紧急聘请外部顾问处理问题，而这些费用未必被归类为资本支出。

审查报告还指出，由于项目采用复杂的会计处理方式，真实成本实际上很难追踪。有观点认为，这种做法可能是为了避免项目总成本超过3500万纽币，从而触发内阁层面的更严格审查。

在项目实施过程中，各种错误不断出现，而这些错误最终都转化成额外成本。

消息人士透露，项目中曾发生一个广为流传的失误，原本适用于高级项目经理、每小时180纽币的顾问合同，被直接复制应用到级别更低的员工身上，导致政府支付远高于市场水平的费用。

事实上，这个项目从一开始就面临巨大挑战。

移民局和许多政府部门一样，长期依赖大量老旧系统运行核心业务。内部人士表示，这些遗留系统多年缺乏升级维护，技术债务不断累积。

其中一次重大事故发生在尝试将新的云端系统接入一个已经八年未维护的数据库时。结果导致移民局一个关键工作签证系统连续瘫痪数天。“仅这一次事故，就让纳税人损失了数百万纽币。”

他认为，私营企业通常会持续投入资金维护和升级系统，因此能够延长系统寿命并减少风险；而公共部门则受到三年一个政治周期的影响，往往倾向于压缩长期投资。

“政府体制本身并不适合渐进式开发，也没有为现代IT项目做好准备。”随着项目推进，需求不断扩张，出现了典型的“范围蔓延（Scope Creep）”问题。

内部人士表示，这种情况在政府项目中并不罕见，因为不同机构拥有各自独立的信息系统，彼此之间缺乏有效连接。“政府核心系统之间根本无法互相对话。”

针对项目暴露出的管理和诚信问题，新西兰公共服务专员 Brian Roche 已宣布将任命独立调查员展开进一步调查。

工党移民事务发言人 Phil Twyford 则将整件事形容为“一场令人震惊的灾难秀（horror show）”。

他说，这起事件说明部长们不能完全依赖公务员提供的信息，而必须保持高度监督。

“如果有人没有履行自己的职责，就应该接受纪律处分；如果有人违法，虽然目前还不能下结论，那么他们也必须承担责任。”

对于是否涉及警方调查， Stanford 表示目前没有明确立场，但希望公共服务委员会的调查能够彻底查清事实。

面对媒体提出的多项质疑，包括项目目标不断修改、预算支出失控、顾问收费过高、内部缺乏技术能力以及员工无法提出异议等问题，移民局并未逐项回应，仅表示欢迎公共服务委员会对相关诚信问题展开调查。

至于未来如何替代已被取消的项目，商业、创新与就业部表示，移民局将继续使用现有系统，同时寻找改进方案，并逐步与新的数字化标准接轨。

根据独立审查结果，这项历时近八年的改革计划在被终止前，未能实现任何可量化成果。报告指出，项目于2020年从“升级现有系统”转向“全面替换系统”时，缺乏充分分析和论证支撑。

整个项目期间，共提出超过170项变更请求，而从2021年开始出现的大量风险警示，也未能促使管理层及时介入纠正。

最终，这场耗费巨额公共资金的数字化改革，以“没有实现任何可衡量效益”告终。

Burger Burger进入接管程序 餐饮业清算激增49%

新西兰知名连锁餐厅品牌 Burger Burger 已进入接管程序，目前负债约180万纽币。

此次接管行动源于一名房东追讨拖欠租金，以及与门店装修相关贷款的追偿。负责接管的 Adam Botterill 表示，该债权人被拖欠超过16万纽币。

Burger Burger董事 Mimi Gilmour 表示，公司目前总负债约为180万纽币，其中包括供应商欠款、租金以及GST（商品及服务税）。

“和很多企业一样，我们刚刚经历了过去两年最艰难的经营时期，压力不断累积。我们尝试过各种解决方案，但每一个方案最终都失败了。”

她表示，目前最大的希望是为企业找到买家，以持续经营的方式继续运作。

“这依然是一家好企业。很多问题来自债务压力，我相信会有人来拯救它。只是现在我还不知道会是什么样的结果。我们必须先撑过接下来的24小时。”

目前接管人已被任命管理控股公司，但Gilmour表示，旗下6家Burger Burger餐厅实际上都属于同一家公司。

“情况比外界看到的更加复杂。”她表示，自己一直在接受法律和财务顾问的建议，也评估过各种可能性。

“我身边有很多优秀的人，也确实存在一些解决方案。现在我最关心的是员工，以及与我们合作多年的供应商。很多供应商已经不只是合作伙伴，更是朋友，而现在大家都很艰难。”

“未来几天，我会尽全力寻找一个方案，让员工保住工作，也让债权人尽可能拿回部分资金。但仅靠我自己已经做不到了。”

Gilmour指出，消费者在餐饮方面的支出已经出现大幅下滑。

“过去五年实在太艰难了。我们的原材料成本上涨了，工资上涨了，租金也不断上涨。消费一度有所恢复，但后来又再次下跌。影响因素实在太多了。”

“压力从各个方向不断袭来。我们不可能把一个汉堡卖到30纽币，这根本行不通。”

她认为，未来可能会有资金实力更强、拥有成熟运营体系的投资者接手，并找到让品牌继续生存的方法。

与此同时， Broke Boy Taco 创始人 Sean Yarbrough 日前也在社交媒体上表示，原材料价格上涨正让经营变得越来越困难。

他透露，自己创业时牛肉价格约为每公斤11纽币，如今已上涨至约20纽币。

Gilmour表示，这也是Burger Burger面临的核心问题之一。

“我认为整个行业都需要重新思考，新西兰的餐饮业究竟该如何运作。我们的食品成本太高，商业地产成本也太高。”

“难道最后市场上只剩下麦当劳、星巴克和大型超市吗？我不知道答案是什么，但我们必须找到更好的方式。”

她坦言，经营餐饮业需要极大的热爱和坚持。“只有真正热爱这个行业的人，才会选择做餐饮，因为它永远没有尽头。” 谈到自己的状态时，Gilmour情绪激动。

“我想说，我已经被压垮了。过去18个月里，我每天都在战斗。我的孩子们看着我一次次流泪，我晚上睡不好觉。”

“现在我只想照顾好我的孩子。我已经尽了一切努力，用尽了所有办法。我希望有人能够接手，我相信会有人这么做的。”

“Burger Burger不能就这样消失。”

根据信用机构 Centrix 本月发布的数据，新西兰企业清算数量同比增长17%。

其中，餐饮行业清算数量同比激增49%，零售行业则增长37%。

Centrix首席运营官 Monika Lacey 表示，许多企业目前仍然面临较大压力。

“企业经营环境依然具有挑战性，不过近期一些领先指标，例如信用违约情况，已经显示出改善迹象。”

“清算数据仍然较高，但它本质上属于滞后指标，反映的是企业此前一段时间的财务状况，而这些问题现在才逐渐显现出来。”

11年陪伴落幕 K Road文化版图再失一角

新西兰奥克兰夜生活与本地音乐圈再遭打击。

位于Karangahape Road（K Road）的知名音乐场地Neck of the Woods宣布将于下周正式关闭，本周末将成为其最后营业时间。

该场地于周四晚通过社交媒体发布声明称，受持续上升的债务压力影响，在运营11年后不得不结束营业。负责人表示，自新冠疫情以来经营一直困难，而今年情况进一步恶化。

“我们一直在努力维持运营，但不断增加的债务让一切变得难以为继。尝试了各种办法后，不得不面对现实，我们走到了尽头。”

尽管部分演出仍能售罄，但场地方坦言其运营高度依赖酒吧收入。在当前经济环境下，消费者支出下降，“人们喝得更少、花得更少”，直接冲击收入来源。

Neck of the Woods表示，对关闭决定感到“非常痛心”，并强调夜生活与本地音乐文化是城市活力的重要组成部分，而该场地一直是其中关键一环。

据了解，该场地原本的演出已排至7月18日，包括多支国际乐队。对于已购票观众，场地方承诺将与主办方合作，安排演出转场或退款事宜。

在公告中，场地方还向自2015年开业以来支持过他们的顾客、艺术家及团队表达感谢，并表示：“这个故事暂时告一段落。”

与此同时，位于K Road附近的知名唱片店Flying Out也在同日宣布关闭。该店表示，疫情、音乐节取消、长期道路施工、CRL项目建设以及经济下行，共同形成了“难以承受的完美风暴”。

事实上，今年4月，K Road地标性酒吧及咖啡馆Verona已在经营34年后进入清算程序。接连倒闭的消息，凸显出奥克兰文化与娱乐行业在当前经济环境下所面临的严峻挑战。